மொழி விவரம் இல்லாத உதவிச் சேவை
சேவைப் பக்கத்தில் எண்ணும் நேரமும் உள்ளன, ஆனால் எந்த மொழி என்று இல்லை.
ஒரு சேவைப் பக்கத்தில் எண்ணும் நேரமும் இருந்து மொழி இல்லையென்றால், அந்தப் பக்கம் அதைச் சொல்லவில்லை என்பதே நேர்மையான புரிதல். முதல் அழைப்பின் அல்லது செய்தியின் தொடக்கத்திலேயே கேளுங்கள். கேட்ட பதிலை எழுதியும் வையுங்கள்.
இப்போதே ஆபத்தில் இருந்தால் 999-ஐ அழையுங்கள், அல்லது அருகிலுள்ள மருத்துவமனை அவசரப் பிரிவுக்குச் செல்லுங்கள். சேவைகளை ஒப்பிடுவதற்கு முன் இந்தப் பக்கத்தைப் பயன்படுத்த வேண்டாம்.
எதை உறுதிப்படுத்த முடிந்தது, எது இன்னும் தெரியவில்லை?
நாங்கள் சரிபார்த்த மூலங்கள் நான்கு சேவைகளைப் பற்றி என்ன சொல்கின்றன, எதைச் சொல்லவில்லை என்பதை இந்த அட்டவணை காட்டுகிறது. விவரங்கள் ஒவ்வொரு அமைப்பின் சொந்தப் பக்கத்திலிருந்தோ அரசுப் பக்கத்திலிருந்தோ எடுக்கப்பட்டவை. சரிபார்த்த தேதி இந்தப் பக்கத்தின் கீழுள்ள மூலங்களில் உள்ளது.
| சேவை | மூலம் சொல்வது | குறிப்பிடாதவை |
|---|---|---|
| HEAL 15555 | தேசிய மனநல நெருக்கடி உதவி எண்; ஆலோசனையும் சமூக ஆதரவும் தருகிறது; பொது விடுமுறை நாட்கள் உட்பட தினமும் காலை 8 முதல் நள்ளிரவு வரை1 | மொழிகள், கட்டணம், தகுதி |
| Befrienders Kuala Lumpur | உணர்வு ஆதரவு எண் +603-7627 2929; இலவசம், ரகசியம், தினமும் 24 மணி நேரம்2 | மொழிகள் |
| Talian Kasih 15999 | அரசு உதவி எண்; ஒரு நாளில் 24 மணி நேரம், வாரத்தில் 7 நாட்களும்; WhatsApp எண் 019-261 59993 | மொழிகள், கட்டணம் |
| MENTARI | செலாயாங் கிளை +60361270946; சுங்கை புலோ கிளை +603-61561321 (ext. 2276) அல்லது 018-86610244 | செயல்படும் நேரம், மொழிகள், கட்டணம், தகுதி |
இந்த நான்கு சேவைகளில் எது எந்த மொழியில் பேசுகிறது என்பதை நாங்கள் உறுதிப்படுத்தவில்லை. ஊகித்துச் சொல்லவும் மாட்டோம்.
யார் அழைக்கலாம், என்ன கட்டணம் இருக்கலாம்?
மேலே உள்ள மூலங்களின்படி, கட்டணத்தைக் குறிப்பிடுவது Befrienders KL மட்டுமே: இலவசம். மற்றவற்றுக்கு, நாங்கள் திறந்து பார்த்த பக்கங்களில் தகுதியும் கட்டணமும் குறிப்பிடப்படவில்லை. Talian Kasih மகளிர், குடும்ப, சமூக மேம்பாட்டு அமைச்சின் மூலம் இயங்குகிறது. தீங்கு, புறக்கணிப்பு, உதவிக் கோரிக்கைகளை அது கவனிக்கிறது3. இது அதன் எல்லையைச் சொல்கிறது. ஆனால் யார் அழைக்கலாம் என்பதைச் சொல்லவில்லை.
நேரடியாகக் கேளுங்கள்: “ஏதேனும் கட்டணம் உண்டா? பரிந்துரையோ முன்பதிவோ தேவையா?”
முதலில் என்ன செய்வது, எதைத் தயாராக வைப்பது?
உதவி எண்களுக்கு முதல் படி ஓர் அழைப்பு. Talian Kasih-க்கு WhatsApp செய்தியும் குறிப்பிடப்பட்டுள்ளது. MENTARI பக்கத்தில் கிளை எண்கள் உள்ளன. உங்களுக்கு அருகிலுள்ள கிளையை அழைத்து, எப்படித் தொடங்குவது என்று கேளுங்கள்.
அதிகம் தயார் செய்ய வேண்டியதில்லை. அமைதியான ஓர் இடம், சார்ஜ் உள்ள தொலைபேசி, நீங்கள் விரும்பும் மொழி. இவை போதும்.
இதை முயலுங்கள்: முதல் அழைப்புக்கான சில வரிகள்
இந்த வரிகளைத் தொலைபேசியில் வைத்திருங்கள். நீங்கள் விரும்பும் அளவு மட்டும் சொல்லுங்கள்.
- “வணக்கம். நான் மலாய், ஆங்கிலம், மாண்டரின் அல்லது தமிழில் பேசலாமா?” உங்களுக்கு வேண்டிய மொழியைச் சொல்லுங்கள்.
- இல்லை என்றால் கேளுங்கள்: “எந்த மொழியில் உதவ முடியும்? என் மொழியில் வேறு உதவி எண் உண்டா?”
- கேளுங்கள்: “கட்டணம் ஏதேனும் உண்டா? பரிந்துரை தேவையா?”
- கேளுங்கள்: “அடுத்து என்ன நடக்கும்? எவ்வளவு நேரம் ஆகலாம்?”
- சேவையின் பெயர், தேதி, உங்களுக்குச் சொல்லப்பட்டவற்றை எழுதி வையுங்கள்.
அழைப்பு உங்களுக்குப் பொருந்தவில்லை என்றால், பணிவுடன் முடித்துவிட்டு வேறு சேவையை முயலலாம்.
பதில் கிடைக்கவில்லை என்றால்?
அந்தச் சேவையின் சொந்த இணையதளத்தைத் திறந்து, தொடர்பு அல்லது எங்களைப் பற்றிய பக்கத்தைப் பாருங்கள். உங்கள் மொழியில் எந்தச் சேவையைப் பயன்படுத்துவார்கள் என்று கிளினிக் செவிலியர், மருந்தாளர் அல்லது நம்பகமான சமூகப் பெரியவரிடம் கேளுங்கள். இணையதள மொழியையும் சேவை இருக்கும் இடத்தையும் தனியாக வைத்து உள்ளூர் உதவியைத் தேர்ந்தெடுப்பது என்ற வழிகாட்டியும் இதற்கு உதவும்.
இடைவெளியை வேறொருவரின் ஊகத்தால் நிரப்ப வேண்டாம். எங்கள் ஊகமும் அதில் அடங்கும். ஒரு விவரத்தை உறுதிப்படுத்த முடியவில்லை என்றால், அது தெரியாதது என்றே வைத்துக்கொள்ளுங்கள்.
உங்கள் வாழ்க்கைக்குப் பொருத்துவது எப்படி
ஒரு வட்டார மொழி பேசும் பெற்றோருக்காக அழைக்கிறீர்கள் என்றால், தொடக்கத்திலேயே அதைச் சொல்லுங்கள். தொலைபேசியை வீட்டில் பகிர்ந்து பயன்படுத்தினால், WhatsApp அல்லது செய்தி வசதி இருக்கும் இடத்தில் அதைப் பயன்படுத்துங்கள். அழைப்பது பெரிய காரியமாகத் தோன்றினால், ஒரு நண்பரை அருகில் அமரச் சொல்லுங்கள்.
மேலும் உதவி தேவைப்படும்போது
வழிகாட்டிக்கு அப்பால் உதவியைக் கண்டறிதல் என்ற வழிகாட்டியும் உதவிப் பக்கமும் மேலும் உதவி எண்களையும் முதல் படிகளையும் தருகின்றன. சுய உதவி வழிகாட்டியால் உங்களை மதிப்பிட முடியாது. அதை சுய உதவி ஏன் ஒரு மதிப்பீடு அல்ல விளக்குகிறது.
அடுத்து எங்கே செல்வது
நீங்கள் கண்ட பக்கம் மொழிபெயர்ப்பாக இருந்தால், மொழிபெயர்க்கப்பட்ட உதவிப் பக்கம் உங்கள் நாட்டுக்குப் பொருந்துமா என்று பார்ப்பது என்பதைப் படியுங்கள். முழுத் தொகுப்பும் தியானம் பற்றி ஆய்வுகள் என்ன சொல்கின்றன பக்கத்தில் உள்ளது.
இப்போதைக்குச் சிறந்த அடுத்த படி உதவிப் பக்கம்தான். சரியான உதவியுடன் இணைந்த பிறகே எந்தப் பயிற்சியும் வரலாம்.
உங்களுக்காகவோ உங்களுக்கு வேண்டியவருக்காகவோ உதவியைத் தேர்ந்தெடுக்கிறீர்கள் என்றால், எங்கள் உதவிப் பக்கமே சிறந்த அடுத்த படி. செயலி காத்திருக்கலாம்.
நீங்கள் கேட்கக்கூடிய கேள்விகள்
சேவைப் பக்கத்தில் மொழி பற்றி எதுவும் இல்லையென்றால்?
அதற்கு அந்தப் பக்கம் சொல்லவில்லை என்றுதான் பொருள். இல்லை என்று பொருள் அல்ல. அழைப்பின் தொடக்கத்திலேயே நீங்கள் விரும்பும் மொழியில் பேசலாமா என்றும், என்னென்ன மொழிகள் உள்ளன என்றும் கேளுங்கள். அது இல்லையென்றால், உங்களுக்குப் பொருந்தும் வேறு சேவை உண்டா என்று கேளுங்கள்.
நேரடியாக அழைத்துக் கேட்கலாமா?
கேட்கலாம். முதல் அழைப்பில் உங்கள் பெயரைச் சொல்லலாம், அல்லது சொல்லாமலும் இருக்கலாம். எந்த மொழியில் பேச விரும்புகிறீர்கள் என்றும், சேவை எதில் உதவும் என்றும் கேளுங்கள். முழுக் கதையையும் தயாராக வைத்திருக்க வேண்டியதில்லை. பொருந்தவில்லை என்றால் அழைப்பை முடித்துவிடலாம்.
கட்டணம் உண்டா என்று எப்படி அறிவது?
சேவையின் சொந்தப் பக்கத்தைப் படியுங்கள். தொடக்கத்திலும் கேளுங்கள். Befrienders KL தன் உணர்வு ஆதரவு எண்ணை இலவசம் என்று குறிப்பிடுகிறது. மற்ற சேவைகளுக்கு எங்கள் பதிவுகளில் கட்டணம் குறிப்பிடப்படவில்லை. அதனால் மேலே செல்லும் முன் கேட்டுக்கொள்ளுங்கள்.
இப்போதே ஆபத்தில் இருந்தால்?
சேவைகளை ஒப்பிட நேரம் செலவிட வேண்டாம். 999-ஐ அழையுங்கள், அல்லது அருகிலுள்ள மருத்துவமனை அவசரப் பிரிவுக்குச் செல்லுங்கள். HEAL 15555-ஐ அழைப்பவர்களுக்கு அவசர உதவி தேவைப்பட்டால் 999-க்கு அனுப்பப்படலாம். எனவே அவசர உதவியே விரைவான வழி.
அடுத்து படிக்க
உங்களுக்காகவோ உங்களுக்கு வேண்டியவருக்காகவோ உதவியைத் தேர்ந்தெடுக்கிறீர்கள் என்றால், எங்கள் உதவிப் பக்கமே சிறந்த அடுத்த படி. செயலி காத்திருக்கலாம்.