ஒரு வளம் பயன்படுத்த எளிதா என்று கருத்து கேட்பது

நபரைப் பற்றியல்ல, வளத்தைப் பற்றிக் கேளுங்கள். கேள்விகள் குறுகியதாகவும், பெயர் இல்லாததாகவும், பயன்பாட்டு எளிமை பற்றியதாகவும் இருக்கட்டும்: மக்களால் அதைக் கண்டுபிடிக்க, திறக்க, புரிந்துகொள்ள முடிகிறதா. யார் பயன்படுத்தினார்கள் என்றோ ஏன் என்றோ கேட்கவே வேண்டாம்.

இதனால் இந்த வளம் விருப்பத் தேர்வாகவே இருக்கும். நீங்கள் செயல்படக்கூடிய பதில்களும் கிடைக்கும்.

கருத்து ஏன் வளத்தைப் பற்றியே இருக்க வேண்டும்?

தங்கள் பதில்கள் தங்கள் உணர்வுகளை வெளிப்படுத்தும் என்று சக ஊழியர்கள் நினைத்தால், கேள்வியைத் தவிர்ப்பார்கள், அல்லது நீங்கள் எதிர்பார்ப்பதாக நினைக்கும் பதிலைச் சொல்வார்கள். இரண்டும் உங்களுக்கு உதவாது.

பயன்பாட்டு எளிமைக் கேள்விகள் பாதுகாப்பானவை. அவை இணைப்புகள், மொழி, நேரம், வடிவம் பற்றியவை. இவற்றை நீங்கள் மேம்படுத்தலாம்.

எதை ஒருபோதும் கேட்கக்கூடாது?

ஒருவரின் உள்மனதைத் தொடும் எதையும் தவிருங்கள். இவை உதாரணங்கள்:

• அவர்கள் அமைதியாக, குறைவான மன அழுத்தத்துடன், மகிழ்ச்சியாக உணர்ந்தார்களா.
• ஒவ்வொருவரும் எத்தனை முறை பயன்படுத்தினார்கள் என்று பெயருடன் கேட்பது.
• தனிப்பட்ட பிரச்சினைக்கு அது உதவியதா.
• பயன்படுத்தாமல் இருக்க அவர்கள் ஏன் முடிவு செய்தார்கள்.

நலம் தனிப்பட்டது. மலேசியாவில் தனிப்பட்ட தரவு தனிப்பட்ட தரவுப் பாதுகாப்புச் சட்டத்தின் (PDPA) கீழ் வருகிறது. உங்கள் நிறுவனம் எதைச் சேகரிக்கலாம் என்று உறுதியில்லையென்றால், தரவுப் பாதுகாப்புக்குப் பொறுப்பானவரிடம் கேளுங்கள்.

முயன்று பாருங்கள்: முழுக் குழுவுக்கான ஐந்து கேள்விகள்

பெயர் இல்லாத படிவமாக அனுப்புங்கள், அல்லது குழுக் கூட்டத்தில் தாளில் கேளுங்கள். ஒரு வாக்கியத்தில் பதில் சொல்ல மக்களிடம் கேளுங்கள்.

1. உங்களுக்குத் தேவைப்பட்டபோது இணைப்பைக் கண்டுபிடிப்பது எளிதாக இருந்ததா?
2. நீங்கள் வசதியாக உணரும் மொழியில் அது கிடைத்ததா?
3. உங்கள் கைப்பேசியிலோ மடிக்கணினியிலோ அதன் வடிவம் எளிதாக இருந்ததா?
4. வழங்கப்பட்ட நேரம் சரியாக இருந்ததா, அல்லது பரபரப்பான நேரத்தில் வந்ததா?
5. அதைப் பயன்படுத்த இன்னும் எளிதாக்க ஏதாவது இருக்கிறதா?

கடைசியில் இந்த வரியைச் சேருங்கள்: “பதில் சொல்ல நீங்கள் அதைப் பயன்படுத்தியிருக்க வேண்டியதில்லை. யார் பதில் அனுப்பினார் என்று யாரிடமும் கேட்கப்படாது.”

பயன்படுத்தாதவர்களை எப்படி இணைப்பது?

அவர்கள்தான் மிக முக்கியம். இன்னும் பயனுள்ளதாக ஆக என்ன உதவும் என்று அவர்களிடம் பொதுவான முறையில் கேளுங்கள். பெரும்பாலும் பதில் நடைமுறைக்குரியதாக இருக்கும்: நேரம் இல்லை, மொழி சரியில்லை, அல்லது வேலை நேரத்தில் அனுமதிக்கப்படுமா என்று தெரியவில்லை.

இடைவெளியில் பயன்படுத்துவது சரி என்றும், பயன்படுத்தாமல் இருப்பதும் சரி என்றும் தெளிவாகச் சொல்லுங்கள். இதற்கு தன்னார்வப் பங்கேற்புக் குறிப்பை எளிமையாக எழுதுதல் பக்கத்தில் உள்ள குறிப்பு உதவும்.

பதில்களை என்ன செய்வது?

ஒவ்வொன்றாக அல்லாமல் குழுவாகப் படியுங்கள். ஒரே கருத்து ஒன்றுக்கு மேற்பட்ட முறை வருகிறதா என்று பாருங்கள். எளிதாகச் சரிசெய்யக்கூடியதைச் சரிசெய்து, என்ன மாற்றினீர்கள் என்று குழுவுக்குச் சொல்லுங்கள்.

ஒரு கருத்தைப் பார்த்து யாரோ சிரமப்படுகிறார் என்று தோன்றினால், அதை எழுதியவர் யார் என்று கண்டுபிடிக்க முயலாதீர்கள். முழுக் குழுவுக்கும் உதவியை வழங்கி, மேலும் உதவியை எப்போது பெறுவது என்ற எங்கள் பக்கத்தைக் காட்டுங்கள்.

செயலிப் பயன்பாட்டை மதிப்பெண் போடுவதிலிருந்து இது எப்படி வேறுபடுகிறது?

உள்நுழைவுகளையோ நிமிடங்களையோ எண்ணுவது தனிப்பட்ட பழக்கத்தை வேலைத்திறன் மதிப்பீடாக மாற்றுகிறது. அது ஏன் தவறாகப் போகிறது என்பதை செயலிப் பயன்பாடு ஏன் ஊழியர் மதிப்பெண்ணாகக் கூடாது பக்கத்தில் விளக்கியுள்ளோம்.

அடுத்த நல்ல படி என்ன?

உங்கள் ஐந்து கேள்விகளை எழுதி, நம்பகமான ஒரு சக ஊழியரிடம் முதலில் சோதித்துப் பாருங்கள். பிறகு குழுவுக்கு அனுப்புங்கள். முழு வளத் தொகுப்பை மதிப்பாய்வு செய்கிறீர்கள் என்றால், உடல்நலக் கூற்றுகள் இல்லாமல் வளத் தொகுப்பை மதிப்பாய்வு செய்தல் பக்கத்தையும், மேலும் அறிய பணியிடம், சக ஊழியர்கள், குழு நலம் பாருங்கள்.

பதில்கள் வந்தபின், என்ன மாற்றுவது என்று முடிவு செய்யும் முன் சில அமைதியான நிமிடங்களுக்கு, Miracle of Mind செயலியில் உள்ள சத்குருவின் இலவச 7 நிமிட வழிகாட்டப்பட்ட தியானம் விருப்பமான வழி.