வாடிக்கையாளர் பணிக்கான ஷிஃப்ட் முடிவுப் பட்டியல்

ஒரு சிறு, திரும்பச் செய்யக்கூடிய பட்டியலால் வேலையை வேலை இடத்திலேயே விட்டுவிடலாம். அது மூன்று காரியங்களைச் செய்கிறது: தளர்வான முடிவுகளைக் காகிதத்தில் இறக்குகிறது, வேறொருவருக்குச் சேர வேண்டியதை ஒப்படைக்கிறது, ஷிஃப்டுக்கு ஒரு தெளிவான எல்லை போடுகிறது.

காசாளர், உணவு பரிமாறுபவர், வரவேற்புப் பணியாளர், அழைப்பு மையப் பணியாளர் என நாள் முழுதும் பிறருக்குப் பதில் சொல்லும் எவருக்கும் இது பொருந்தும்.

நான் வெளியேறிய பிறகும் ஷிஃப்ட் ஏன் முடியவில்லை?

வாடிக்கையாளர் பணி, ஒரே நேரத்தில் டஜன் சிறு விஷயங்களை மனதில் வைத்திருக்கச் சொல்கிறது: ஆர்டர்கள், கோரிக்கைகள், புகார்கள், புன்னகைகள். ஷிஃப்ட் நிற்கும்போது அவை தானாக விலகுவதில்லை. அவை உங்களோடு பேருந்திலும் காரிலும் வருகின்றன.

திறந்த ஒவ்வொன்றுக்கும் போக ஓர் இடத்தைப் பட்டியல் தருகிறது. அதனால் அதை உங்கள் மனம் சுமக்க வேண்டியதில்லை.

இதை முயன்று பாருங்கள்: ஐந்து வரி ஷிஃப்ட் முடிவுப் பட்டியல்

உங்கள் இடத்தில் நின்றபடி, அல்லது வெளியேறுவதற்கு சற்று முன் இதைச் செய்யுங்கள். ஒரு சிறு குறிப்பேடு அல்லது கைப்பேசியில் ஒரு குறிப்பு போதும்.

1. எழுதி வையுங்கள். முடியாத எதையும் குறிப்பிடுங்கள்: திருப்பி அழைக்க வேண்டிய அழைப்பு, கையிருப்பு எண்ணிக்கை, தொடர வேண்டிய ஆர்டர். ஒவ்வொன்றுக்கும் ஒரு வரி.
2. ஒப்படையுங்கள். அடுத்தவருக்குச் சேர வேண்டியது ஒப்படைப்புக் குறிப்பிலோ செய்தியிலோ போகட்டும், உங்கள் மனதில் அல்ல.
3. ஒன்றை ஒழுங்கு செய்யுங்கள். கவுன்டரைத் துடையுங்கள், பேனா வைக்கும் இடத்தை நேராக்குங்கள், திறந்திருக்கும் ஒரு பக்கத்தை மூடுங்கள். கண்ணுக்குத் தெரியும் ஒரு சிறு முடிவு, ஷிஃப்ட் முடிந்தது என்று மனம் ஏற்க உதவுகிறது.
4. ஒரு நல்லதைப் பெயரிடுங்கள். புன்னகைத்த ஒரு வாடிக்கையாளர், தீர்ந்த ஒரு பிரச்சினை, உதவிய ஒரு சக ஊழியர். சிறியதாக இருந்தாலும் சரி.
5. ஒரு முறை மூச்சு விடுங்கள். ஸ்கேன் செய்து வெளியேறும்போது, அல்லது பையை எடுக்கும்போது, ஒரு மெதுவான உள்மூச்சு, அதைவிட நீண்ட வெளிமூச்சு.

தட்டச்சு செய்வதே உங்களுக்குப் பிடித்தால், முதல் படியை மனம் இறக்கும் பலகை கருவி வைத்துக்கொள்ளும். நீங்கள் எழுதுவது உங்கள் உலாவியிலேயே இருக்கும்.

பட்டியலில் எது வரும், எது வராது?

செயல் தேவைப்படுவது மட்டுமே பட்டியலில் வரும். கடினமான வாடிக்கையாளரைப் பற்றிய உணர்வுகள் பட்டியலில் வராது. அது வேறு பணி, பயனுள்ள தொடர்பணிக்கும் மனதில் உரையாடலை மீண்டும் ஓட்டுவதற்கும் உள்ள வேறுபாடு பக்கத்தில் விளக்கப்பட்டுள்ளது.

• பட்டியலில்: பணிகள், வாக்களித்த அழைப்புகள், கையிருப்புத் தேவைகள், பாதுகாப்பு விஷயங்கள்.
• பட்டியலுக்கு வெளியே: முரட்டுச் சொற்களை மீண்டும் ஓட்டுவது, வாடிக்கையாளர் உங்களைப் பற்றி என்ன நினைத்தார் என்ற ஊகங்கள்.

வாடிக்கையாளர்களால் நாள் கடினமாகிவிட்டால் என்ன செய்வது?

கடினமான நாளில் பட்டியலைத் தவிர்க்காமல் சுருக்குங்கள். ஒரு வரி எழுதுங்கள், ஒரு முறை மூச்சு விடுங்கள், கிளம்புங்கள். விரும்பினால், அந்த உணர்வுக்குப் பிறகு வீட்டில் ஒரு கோப்பை தேநீரோடு திரும்பலாம்.

வாடிக்கையாளர் தவறாக நடந்துகொண்டாலோ மிரட்டினாலோ, உங்கள் வேலை இடத்தின் வழியாகப் புகார் அளியுங்கள். அது வேலை சார்ந்த விஷயம், தனியாகச் சுமக்க வேண்டியதில்லை. அந்த நாள் உங்களை உலுக்கியிருந்தால், நம்பிக்கைக்குரிய ஒருவரிடமோ மருத்துவரிடமோ பேசுங்கள். எங்கிருந்து தொடங்கலாம் என்பதற்கு எங்கள் உதவிப் பக்கத்தைப் பாருங்கள்.

பயணத்தை இதற்குப் பயன்படுத்தலாமா?

பயணியாக இருந்தால் பயன்படுத்தலாம். LRT, பேருந்து, Grab வண்டியில் பட்டியலை மௌனமாக ஓட்டிப் பார்க்கலாம், அல்லது ஒரு நிமிடம் மூச்சோடு அமரலாம். நீங்களே வாகனம் ஓட்டினால், நிறுத்திப் பாதுகாப்பாக இருக்கும் வரை காத்திருங்கள்.

மூச்சுப் பயிற்சியோ அமர்வோ தலைச்சுற்றல், சங்கடம் அல்லது வலி தரும் நினைவுகளைக் கொண்டுவந்தால், நிறுத்திவிடுவது சரிதான்.

நீண்ட அமர்வு எங்கே பொருந்தும்?

ஒரு மூச்சுக்கு மேல் வேண்டும் என்றால், வீட்டிலோ நிறுத்திய காரிலோ ஒரு சிறு அமர்வு பொருந்தும். Miracle of Mind செயலியில் சத்குருவின் இலவச ஏழு நிமிட வழிகாட்டப்பட்ட தியானம் விருப்பத்துக்குரியது, ஷிஃப்டின் உண்மையான முடிவை அடையாளப்படுத்த உதவும்.

அடுத்து எங்கே செல்வது?

பட்டியலை முடித்த பிறகும் உரையாடல் மனதில் ஓடினால், பயனுள்ள தொடர்பணிக்கும் வாடிக்கையாளர் உரையாடலை மீண்டும் ஓட்டுவதற்கும் உள்ள வேறுபாட்டைப் படியுங்கள். ஒப்படைப்புப் பகுதிக்கு, ஷிஃப்ட் முடிவதற்கு முன் ஒப்படைப்புத் தகவலைப் பகிர்வது பக்கத்தைப் பாருங்கள்.

முழுத் தொகுப்பும் ஷிஃப்ட், களப்பணி, சாலைப் பணியாளர்களுக்கான வழிகாட்டிகள் பக்கத்தில் உள்ளது.