Chọn nơi giúp đỡ đúng nước và đúng ngôn ngữ

Ngôn ngữ bạn đọc một trang web không giống với đất nước bạn đang ở. Hãy chọn nước trước, rồi đến ngôn ngữ bạn thấy thoải mái khi nói, và sau đó mới tìm dịch vụ hợp với cả hai.

Trang web này có các trang bằng tiếng Việt, tiếng Anh, tiếng Hoa, tiếng Thái và một số ngôn ngữ khác. Trang không đoán vị trí của bạn, cũng không đưa bạn sang thông tin khẩn cấp của nước khác. Lựa chọn đó thuộc về bạn.

Vì sao ngôn ngữ trang web không phải nơi tôi ở?

Ngôn ngữ thuộc về con người, không thuộc về đường biên giới. Một người ở Việt Nam có thể đọc tiếng Anh hay tiếng Hoa. Một sinh viên Việt ở nước ngoài vẫn đọc tiếng Việt. Một du khách ở Đà Nẵng có thể đọc tiếng Thái.

Nếu một trang chọn nước của bạn chỉ dựa vào ngôn ngữ, rất dễ sai. Vì vậy chúng tôi không làm thế.

Ba lựa chọn cần tách riêng là gì?

Hãy hình dung ba chiếc hộp riêng, mỗi hộp có một câu trả lời.

• Ngôn ngữ tôi đọc: chữ trên trang.
• Nước tôi đang ở: dịch vụ, luật và số điện thoại nào áp dụng cho tôi.
• Ngôn ngữ tôi muốn được giúp: thứ tiếng người ở đầu dây hoặc ở quầy nói.

Bạn có thể kết hợp thoải mái. Bạn có thể đọc tiếng Anh, sống ở Việt Nam và muốn được tư vấn bằng tiếng Hoa. Mỗi hộp cần được kiểm tra riêng.

Tôi chọn nơi giúp đỡ tại chỗ từng bước thế nào?

Hãy dùng khi bạn chưa biết nên tìm ai. Cứ làm chậm rãi, và dừng lại lúc nào cũng được.

1. Ghi nước bạn đang ở ngay lúc này, không phải nước trên hộ chiếu hay tiếng mẹ đẻ.
2. Nếu là khẩn cấp, hãy dùng số khẩn cấp của nước đó trước, hoặc nhờ người gần bạn gọi.
3. Với các nhu cầu khác, hãy tìm trang y tế hoặc trang chính phủ chính thức của nước đó.
4. Đọc các ngôn ngữ dịch vụ ghi trên trang. Nếu không ghi, hãy hỏi trước khi dựa vào họ.
5. Kiểm tra giờ mở cửa trên trang của chính dịch vụ, vì giờ có thể thay đổi.
6. Lưu thông tin vào điện thoại, để khi mệt bạn không phải tìm lại.

Ở Việt Nam thì như thế nào?

Đây là hai ví dụ đã được đối chiếu với trang chính thức hoặc trang của tổ chức. Chúng chỉ là ví dụ, không phải danh sách đầy đủ, và chi tiết có thể đổi, nên hãy xác nhận trên trang của chính dịch vụ.

Ở Việt Nam, 113 là số công an, 114 là cứu hỏa và cứu nạn, 115 là cấp cứu y tế¹. Đường dây Ngày Mai nhận cuộc gọi qua số 096 306 1414, từ thứ Tư đến Chủ nhật, 13:00 đến 20:30, bằng tiếng Việt và tiếng Anh². Giờ có thể thay đổi, nên hãy xác nhận khi gọi.

Các số này dành cho người đang ở Việt Nam. Nếu bạn ở nước khác, đó không phải nơi phù hợp, và một dịch vụ tại chỗ ở nước đó mới là lựa chọn đúng.

Nếu dịch vụ không ghi ngôn ngữ thì sao?

Đừng cho rằng họ nói tiếng của bạn, cũng đừng cho rằng họ không nói. Hãy gửi một tin nhắn ngắn hoặc gọi một cuộc ngắn và hỏi họ có những ngôn ngữ nào.

Bài những câu nên hỏi khi dịch vụ hỗ trợ không ghi ngôn ngữ cho bạn sẵn lời để hỏi. Còn bài cách đọc trang hỗ trợ đã dịch mà không vội cho rằng nó áp dụng ở nước bạn giúp bạn khi trang được dịch từ một nơi khác.

Áp dụng vào đời sống thực tế

Có thể bạn đang giúp một người lớn tuổi chỉ đọc một thứ tiếng, còn bạn đọc thứ tiếng khác. Hãy chọn nước và dịch vụ cùng nhau, rồi hỏi dịch vụ về ngôn ngữ của người thân. Chia sẻ thông tin đã lưu trong nhóm WhatsApp gia đình để ai cũng có.

Nếu bạn làm ca, hãy ghi giờ mở cửa bên cạnh mỗi số điện thoại, vì giờ rảnh của bạn có thể không trùng với giờ của họ.

Khi nào nên tìm thêm sự hỗ trợ?

Nếu bạn thấy không an toàn, rất chán nản hoặc quá tải, xin hãy liên hệ một dịch vụ tại chỗ hoặc một người bạn tin. Trang hỗ trợ của chúng tôi liệt kê nơi để bắt đầu, và bài tìm nơi hỗ trợ ngoài bài hướng dẫn giải thích cách đi bước đầu tiên. Việc thiền không bao giờ thay thế được sự chăm sóc.

Đọc tiếp ở đâu

Quay về trang tổng hợp nghiên cứu nói gì về thiền để đọc thêm về cách xem xét lời hứa và chọn nguồn cẩn thận. Các trang về tiếp cận, ngôn ngữ và sự tự tin khi dùng công nghệ cũng nói về những điều gần với chủ đề này.

Khi bạn sẵn sàng dừng lại vài phút, bài thiền có hướng dẫn dài bảy phút miễn phí của Sadhguru trong ứng dụng Miracle of Mind là một cách tùy chọn, không có áp lực, để lắng lại.