Memilih bantuan setempat mengikut negara dan bahasa

Bahasa yang anda guna untuk membaca laman web tidak sama dengan negara tempat anda berada. Pilih negara dahulu, kemudian bahasa yang anda selesa untuk bertutur, dan barulah cari perkhidmatan yang sepadan dengan kedua-duanya.

Laman ini memaparkan halaman dalam bahasa Inggeris, Melayu, Cina dan bahasa lain, dan ia tidak meneka lokasi anda atau menghantar anda ke maklumat kecemasan negara lain. Pilihan itu kekal pada anda.

Mengapa bahasa laman web bukan lokasi saya?

Bahasa milik manusia, bukan sempadan. Orang Malaysia mungkin membaca bahasa Cina, Tamil atau Inggeris. Seorang pelajar di luar negara mungkin membaca bahasa Melayu. Seorang pelancong di Pulau Pinang mungkin membaca bahasa Thai.

Jika sesebuah halaman memilih negara anda hanya berdasarkan bahasa, ia mudah tersilap. Sebab itu kami tidak berbuat demikian.

Apakah tiga pilihan yang perlu diasingkan?

Bayangkan tiga kotak berasingan, masing-masing dengan jawapan sendiri.

• Bahasa yang saya baca: perkataan pada halaman.
• Negara tempat saya berada sekarang: perkhidmatan, undang-undang dan nombor yang terpakai kepada saya.
• Bahasa yang saya mahu untuk bantuan: bahasa yang dituturkan oleh orang di talian atau di kaunter.

Anda boleh mencampurkannya dengan bebas. Anda mungkin membaca bahasa Inggeris, tinggal di Malaysia dan mahu kaunseling dalam bahasa Mandarin. Setiap kotak disemak sendiri.

Bagaimana memilih bantuan setempat langkah demi langkah?

Gunakan ini apabila anda tidak pasti ke mana hendak pergi. Buat perlahan-lahan, dan berhentilah bila-bila masa.

1. Tulis negara tempat anda berada sekarang, bukan pasport atau bahasa pertama anda.
2. Jika ia kecemasan, gunakan nombor kecemasan negara itu dahulu, atau minta orang berhampiran membuat panggilan.
3. Untuk bantuan lain, cari halaman rasmi kesihatan atau kerajaan negara itu.
4. Baca bahasa yang disenaraikan perkhidmatan. Jika tiada, tanya sebelum bergantung padanya.
5. Semak waktu operasi pada halaman perkhidmatan itu sendiri, kerana ia boleh berubah.
6. Simpan butiran dalam telefon anda, supaya anda tidak perlu mencari ketika letih.

Bagaimana keadaannya di Malaysia?

Berikut dua contoh yang disemak berdasarkan halaman rasmi atau halaman organisasi. Ia contoh dan bukan senarai penuh, dan butiran boleh berubah, jadi sahkan pada halaman perkhidmatan itu sendiri.

HEAL 15555 ialah talian krisis kesihatan mental kebangsaan yang menawarkan kaunseling dan sokongan sosial, beroperasi setiap hari termasuk cuti umum dari 8 pagi hingga tengah malam¹. Befrienders Kuala Lumpur menyenaraikan talian sokongan emosinya sebagai +603-7627 2929, percuma, sulit dan dibuka 24 jam setiap hari².

Kedua-duanya melayani orang di Malaysia. Jika anda berada di negara lain, kedua-duanya bukan alat yang sesuai, dan perkhidmatan setempat di sana ialah pilihan yang betul.

Bagaimana jika perkhidmatan tidak menyenaraikan bahasa?

Jangan menganggap ia bertutur dalam bahasa anda, dan jangan menganggap ia tidak. Hantar mesej ringkas atau buat panggilan singkat dan tanya bahasa apa yang ada.

Panduan kami tentang soalan untuk ditanya apabila perkhidmatan sokongan tidak menyatakan bahasa memberi anda ayat yang boleh digunakan. Dan membaca halaman sokongan terjemahan tanpa menganggap ia terpakai di negara anda membantu apabila halaman diterjemah daripada tempat lain.

Menyesuaikan dengan kehidupan sebenar

Mungkin anda membantu ibu atau bapa yang membaca satu bahasa sahaja, sedangkan anda membaca bahasa lain. Pilih negara dan perkhidmatan bersama-sama, kemudian tanya perkhidmatan itu tentang bahasa ibu atau bapa anda. Kongsi butiran yang disimpan dalam kumpulan WhatsApp keluarga, supaya semua orang memilikinya.

Jika anda bekerja syif, catat waktu operasi di sebelah setiap nombor, kerana masa lapang anda mungkin tidak sepadan dengannya.

Bila patut saya mendapatkan sokongan lanjut?

Jika anda berasa tidak selamat, sangat murung atau tertekan, sila hubungi perkhidmatan setempat atau orang yang anda percayai. Halaman sokongan kami menyenaraikan tempat untuk bermula di Malaysia, dan mencari sokongan yang sesuai menerangkan cara mengambil langkah pertama. Amalan meditasi tidak pernah menggantikan penjagaan.

Ke mana seterusnya

Kembali ke panduan apa kata penyelidikan untuk lebih lanjut tentang membaca dakwaan dan memilih sumber dengan teliti. Halaman tentang akses mudah, akses bahasa dan keyakinan digital meliputi perkara yang berkaitan.

Apabila anda bersedia untuk berhenti seketika, meditasi berpandu percuma tujuh minit Sadhguru dalam aplikasi Miracle of Mind ialah satu pilihan yang santai untuk menenangkan diri.