Chuẩn bị lắng nghe mà không vội giải quyết mọi thứ
Người bạn thương đang buồn, còn bạn đã có sẵn năm cách giải quyết.
Trước khi trả lời, hãy hỏi một câu: “Bạn muốn nghe ý kiến, hay muốn mình chỉ lắng nghe?” Rồi làm đúng điều họ nói.
Phần lớn chúng ta bắt đầu sửa chữa vì quan tâm. Vấn đề là một giải pháp nhanh có thể nghe như “cảm xúc của bạn là một rắc rối cần vứt đi”. Lắng nghe trước cho người kia biết bạn đứng về phía họ.
Vì sao ta vội nhảy sang giải pháp?
Thấy người mình thương buồn là điều khó chịu. Giải quyết cho đôi tay mình có việc để làm.
Thêm một ngày mệt, một buổi chiều nóng nực và một đống việc của riêng bạn, thế là lời khuyên ra khỏi miệng trước khi câu chuyện kể xong. Điều đó rất con người, và bạn có thể tập làm khác đi.
Trong một phút trước cuộc trò chuyện, tôi có thể làm gì?
Một khoảng dừng nhỏ đổi được câu đầu tiên bạn nói.
- Cất điện thoại khuất tầm mắt.
- Hít hai hơi thở chậm, thở ra dài hơn thở vào.
- Tự nhủ: “Mình không cần giải quyết chuyện này trong mười phút tới.”
- Nghĩ đến một câu hỏi mở, chẳng hạn “Dạo này bạn thế nào?”
Thử cách này: cách nghe ba bước
Hãy dùng nó ở bàn bếp, trên điện thoại hay trong xe.
- Hỏi câu kiểm tra: “Bạn muốn nghe ý kiến, hay muốn mình chỉ lắng nghe?”
- Nếu họ muốn bạn nghe, hãy đáp ngắn: “Ừm”, “Nghe nặng nề thật”, “Bạn nói tiếp đi.”
- Trước khi cho lời khuyên, hãy nhắc lại một điều: “Vậy phần khó nhất là cách anh ấy nói.”
- Hỏi: “Bạn có muốn mình làm gì không?”
Nếu họ muốn nghe lời khuyên thì sao?
Vậy thì hãy cho, và cho ngắn gọn. Đưa một hoặc hai ý, đừng đưa cả danh sách bảy ý. Hãy nói rõ đó chỉ là gợi ý: “Bạn có thể thử cách này. Điều nào dùng được thì cứ lấy.”
Nếu không chắc ý của mình có hợp không, hãy hỏi: “Bạn có muốn nghe cách mình đã làm không?” Nếu họ nói không thì đừng nhắc lại.
Nếu tôi không đồng ý với điều họ nói thì sao?
Lắng nghe không có nghĩa là đồng ý. Bạn có thể nói “Mình hiểu chuyện này quan trọng với bạn” mà vẫn giữ quan điểm của mình để nói sau.
Nếu cuộc nói chuyện trở thành bất đồng, bài quay lại một bất đồng thường ngày với một vấn đề rõ ràng chỉ một cách quay lại bình tĩnh hơn.
Áp dụng vào một ngày thật
Trong buổi họp mặt gia đình, câu chuyện của ai đó có thể được kể giữa tiếng ồn của nhà bếp. Hãy sang một góc yên tĩnh hơn, hoặc hẹn nói chuyện sau khi dọn bát đĩa xong.
Với cha mẹ kể lại một nỗi lo quen thuộc, bạn không cần giải quyết mỗi lần. Một câu ấm áp như “Con biết rồi mẹ, khó thật” có thể là đủ. Nếu bạn đang trong ca làm, hãy nói rõ mình có bao lâu: “Con có mười lăm phút, con muốn nghe mẹ.”
Lắng nghe không thay thế được sự giúp đỡ chuyên môn. Nếu ai đó đang đau khổ, nói đến chuyện làm hại bản thân hoặc có vẻ không an toàn, hãy xem trang hỗ trợ của chúng tôi và bài tìm nơi hỗ trợ ngoài bài hướng dẫn.
Đọc tiếp
Nếu điện thoại cứ kéo bạn đi, hãy đọc dành chỗ cho một cuộc trò chuyện không có điện thoại. Để kiểm tra điều đã thống nhất, hãy xem tách việc đã thống nhất khỏi suy đoán về ý định.
Công cụ Nhịp thở là một cách miễn phí để hít hai hơi thở đó. Mọi bài đều nằm trong trang giao tiếp và các mối quan hệ hằng ngày.
Sau đó, bài thiền có hướng dẫn 7 phút miễn phí của Sadhguru trong ứng dụng Miracle of Mind là một cách bạn có thể thử để đặt xuống những gì mình đã mang.
Câu hỏi thường gặp
Cho lời khuyên có sai không?
Không. Lời khuyên được chào đón khi người kia muốn nghe. Điểm mấu chốt là hỏi trước, vì người cảm thấy chưa được lắng nghe có thể từ chối cả những ý hay. Một lúc lắng nghe ngắn thường làm lời khuyên của bạn dễ được đón nhận hơn sau đó.
Thay vì giải pháp, tôi nên nói gì?
Những câu đơn giản rất hiệu quả: 'Nghe có vẻ nặng nề', 'Kể thêm cho mình nghe', hoặc 'Điều khó nhất là gì?' Bạn đang cho thấy mình đã nghe. Nhắc lại một điều bạn nhận ra cũng giúp người kia thấy được hiểu.
Nếu tôi không thể chỉ ngồi cạnh vấn đề của họ thì sao?
Thôi thúc muốn sửa chữa là dấu hiệu bạn quan tâm. Hãy nhận ra nó, thở, và hỏi họ muốn nghe ý kiến bây giờ hay để sau. Bạn có thể hẹn một lúc, chẳng hạn 'Mai mình cùng nghĩ nhé?'
Nếu vấn đề nghiêm trọng hoặc không an toàn thì sao?
Chỉ lắng nghe là chưa đủ nếu ai đó có thể đang gặp nguy hiểm hoặc đang nghĩ đến chuyện làm hại bản thân. Hãy khuyến khích họ nói với bác sĩ, chuyên viên tư vấn hoặc người họ tin cậy, và dùng các nguồn giúp đỡ ghi trên trang hỗ trợ của chúng tôi. Bạn không phải gánh một mình.
Đọc tiếp
Nếu muốn đến một cuộc trò chuyện khó với tâm thế vững hơn, một buổi ngồi thiền ngắn như bài thiền 7 phút miễn phí của Sadhguru là một cách để lắng lại trước.