Mendengar dahulu tanpa cuba menyelesaikan segalanya
Orang yang anda sayangi sedang sedih, dan anda sudah ada lima penyelesaian.
Sebelum menjawab, tanya satu soalan: “Mahu cadangan, atau mahu saya dengar sahaja?” Kemudian buat tepat seperti yang mereka katakan.
Kita mula membetulkan kerana kita ambil berat. Masalahnya, penyelesaian yang cepat boleh kedengaran seperti “perasaan anda ialah masalah yang perlu dibuang.” Mendengar dahulu memberitahu orang itu anda di pihaknya.
Mengapa kita terus melompat kepada penyelesaian?
Melihat orang yang disayangi sedih memang tidak selesa. Menyelesaikan masalah memberi tangan kita sesuatu untuk dilakukan.
Tambahkan hari yang penat, petang yang panas dan timbunan tugas sendiri, dan nasihat keluar dari mulut sebelum cerita habis. Ia sifat manusia, tetapi boleh dilatih untuk bertindak lain.
Apa yang boleh saya buat seminit sebelum berbual?
Jeda kecil mengubah perkara pertama yang anda katakan.
- Letakkan telefon di luar pandangan.
- Tarik dua nafas perlahan, lebih panjang pada hembusan.
- Beritahu diri: “Saya tidak perlu membetulkan ini dalam sepuluh minit akan datang.”
- Fikirkan satu soalan terbuka, seperti “Macam mana kebelakangan ini?”
Cuba sekarang: mendengar dalam tiga langkah
Gunakannya di meja dapur, di telefon atau dalam kereta.
- Tanya soalan semakan: “Mahu cadangan, atau mahu saya dengar sahaja?”
- Jika mereka mahu anda mendengar, beri jawapan pendek: “Mm,” “Bunyinya berat,” “Teruskan.”
- Sebelum memberi nasihat, ulang satu perkara: “Jadi bahagian paling sukar ialah cara dia cakap.”
- Tanya, “Ada apa-apa yang anda mahu saya buat?”
Bagaimana jika mereka mahukan nasihat?
Berikanlah, dan ringkaskan. Beri satu atau dua idea, bukan senarai tujuh. Katakan ia pilihan: “Boleh cuba ini. Ambil yang berguna.”
Jika anda tidak pasti idea itu sesuai, tanya: “Mahu dengar apa yang berkesan untuk saya?” Jangan ulang jika mereka kata tidak.
Bagaimana jika saya tidak bersetuju dengan apa yang mereka katakan?
Mendengar tidak sama dengan bersetuju. Anda boleh berkata, “Saya faham ini penting bagi anda,” dan masih menyimpan pandangan sendiri untuk kemudian.
Jika perbualan bertukar menjadi perselisihan, kembali berbincang selepas perselisihan kecil menunjukkan jalan masuk yang lebih tenang.
Menyesuaikannya dengan hari biasa di Malaysia
Dalam majlis keluarga, cerita seseorang mungkin disampaikan di tengah bising dapur. Pindah ke sudut yang lebih senyap, atau tawarkan untuk berbual selepas pinggan dikemas.
Dengan ibu atau bapa yang mengulang kerisauan yang sama, anda tidak perlu menyelesaikannya setiap kali. “Saya tahu, Mak, memang susah” boleh jadi sudah cukup. Jika anda bekerja syif, katakan berapa lama anda ada: “Saya ada lima belas minit, saya mahu dengar cerita Mak.”
Mendengar bukan pengganti bantuan profesional. Jika seseorang dalam kesusahan, bercakap tentang mencederakan diri atau kelihatan tidak selamat, sila lihat halaman sokongan kami dan mencari sokongan yang sesuai apabila panduan tidak mencukupi.
Ke mana selepas ini
Jika telefon terus menarik perhatian anda, baca memberi ruang untuk berbual tanpa telefon. Untuk menyemak apa yang dipersetujui, lihat mengasingkan tugas yang dipersetujui daripada andaian tentang niat.
Panduan pernafasan ialah cara percuma untuk menarik dua nafas itu. Semuanya ada dalam panduan komunikasi dan hubungan harian.
Selepas itu, meditasi berpandu percuma Sadhguru selama tujuh minit dalam aplikasi Miracle of Mind ialah satu pilihan untuk meletakkan apa yang anda pikul.
Soalan lazim
Salahkah memberi nasihat?
Tidak. Nasihat dialu-alukan apabila orang itu mahukannya. Intinya ialah bertanya dahulu, kerana seseorang yang rasa tidak didengar mungkin menolak walaupun idea yang baik. Masa mendengar yang singkat lazimnya menjadikan nasihat anda lebih mudah diterima kemudian.
Apa yang saya katakan selain penyelesaian?
Ayat mudah sudah berkesan: 'Bunyinya berat,' 'Ceritalah lagi,' atau 'Apa bahagian paling teruk?' Anda menunjukkan bahawa anda mendengar. Mengulang satu perkara yang anda perasan juga membantu orang itu rasa difahami.
Bagaimana jika saya tidak boleh sekadar menemani masalah mereka?
Rasa ingin membetulkan ialah tanda anda mengambil berat. Perasan, tarik nafas, dan tanya sama ada mereka mahu cadangan sekarang atau kemudian. Anda boleh menawarkan waktu, seperti 'Jom kita fikirkan esok?'
Bagaimana jika masalahnya serius atau tidak selamat?
Mendengar sahaja tidak cukup jika seseorang mungkin dalam bahaya atau terfikir untuk mencederakan diri. Galakkan mereka berjumpa doktor, kaunselor atau orang yang dipercayai, dan gunakan bantuan yang disenaraikan di halaman sokongan kami. Anda tidak perlu menanggungnya seorang diri.
Baca seterusnya
Jika anda mahu tiba di perbualan yang sukar dengan lebih tenang, sesi duduk berpandu yang singkat seperti meditasi percuma Sadhguru selama tujuh minit ialah satu pilihan untuk menenangkan diri dahulu.