Chọn khung giờ xem tin nhắn khi làm tự do
Tiếng báo nào cũng như một khách đang chờ, và chẳng việc gì xong.

Hãy chọn hai hoặc ba giờ cố định trong ngày để đọc và trả lời tin nhắn, rồi báo cho khách biết một lần những giờ đó. Giữa các khung giờ, hãy đóng trò chuyện lại và làm việc.
Khách không cần được trả lời ngay. Họ cần biết khi nào sẽ nhận được tin của bạn, và rằng bạn giữ lời.
Vì sao tin nhắn liên tục làm việc tự do khó hơn?
Mỗi tiếng báo kéo sự chú ý của bạn ra khỏi việc đang làm. Quay lại với một bản thiết kế, một bản nháp hay một bảng tính mất vài phút mỗi lần, nên ngày làm đầy những việc dang dở.
Còn có cảm giác rằng một khách đang chờ là vấn đề phải xử lý ngay giây phút này. Phần lớn tin nhắn có thể chờ một chút mà không hại gì.
Làm sao chọn khung giờ?
Hãy nhìn vào ngày làm của chính bạn. Chọn những lúc nghỉ ngắn là tự nhiên: sau khi vào việc, quanh bữa trưa ở quán cơm và trước khi dừng.
Nếu khách ở múi giờ khác, hãy đặt một khung giờ trùng với buổi sáng của họ. Giữ mỗi khung giờ ngắn, chừng hai mươi phút, để nó không nuốt hết cả ngày.
Thử cách này: một tuần ba khung giờ
Hãy bắt đầu bằng kế hoạch cho một tuần, rồi chỉnh lại.
- Chọn ba khung giờ và ghi xuống, ví dụ chín giờ, một giờ và năm giờ.
- Viết một câu thân thiện cho khách: “Mình trả lời tin nhắn lúc chín giờ, một giờ và năm giờ. Nếu khẩn cấp, bạn hãy gọi điện giúp mình.”
- Thêm câu đó vào trạng thái WhatsApp, chữ ký email và tin trả lời đầu tiên cho khách mới.
- Tắt phần xem trước và tắt tiếng các cuộc trò chuyện công việc giữa các khung giờ.
- Trong mỗi khung giờ, trả lời những tin nhanh trước, rồi dành thời gian riêng cho những tin dài.
Cuối tuần, hãy để ý điều gì bị lỡ và dời một khung giờ nếu cần.
Nếu khách phá lệ thì sao?
Hãy nhắc nhẹ nhàng. Một câu ngắn như “Cảm ơn bạn, mình sẽ trả lời việc này ở lần xem tin lúc một giờ” vừa lịch sự vừa rõ ràng.
Nếu ai đó cứ thúc ép, một cuộc trò chuyện ngắn về cách bạn làm việc tốt nhất sẽ hơn là âm thầm bực bội. Bài làm rõ bước tiếp theo trước khi nhận thêm một lần chỉnh sửa chỉ cách làm việc này một cách tử tế.
Làm sao áp dụng khi nhà bận rộn?
Nếu bạn làm tự do ở phòng khách, người nhà có thể nghĩ bạn lúc nào cũng rảnh. Hãy chia sẻ khung giờ với họ để họ biết khi nào bạn đang làm việc tập trung.
Nếu lịch của bạn xoay quanh việc đưa đón con hoặc chăm sóc người thân, hãy dời các khung giờ nhưng vẫn giữ ba lần. Sự đều đặn quan trọng hơn giờ chính xác trên đồng hồ.
Khi nào nên tìm thêm sự hỗ trợ?
Nếu áp lực của tin nhắn liên tục khiến bạn bất an hoặc không thể ngắt kết nối trong nhiều tuần, hãy nói chuyện với bác sĩ, chuyên viên tư vấn hoặc người bạn tin tưởng. Trang hỗ trợ của chúng tôi chỉ chỗ để bắt đầu.
Bạn có thể làm gì tiếp theo?
Hãy dùng Tín hiệu tập để gắn các khung giờ với một việc bạn vốn làm, như ly cà phê đầu tiên. Rồi đọc bài chuẩn bị lời đáp bình tĩnh cho góp ý bình thường của khách dành cho những tin làm bạn đau.
Để xem thói quen rộng hơn, hãy ghé trang buôn bán nhỏ, làm tự do và làm sáng tạo.
Trước khi mở hộp thư, bài thiền có hướng dẫn bảy phút miễn phí của Sadhguru trong ứng dụng Miracle of Mind là một cách tùy chọn để đến với tin nhắn bằng tâm thế vững vàng.
Câu hỏi thường gặp
Nếu tôi không trả lời ngay thì khách có phiền không?
Phần lớn khách khó chịu vì bị im lặng hơn là vì trả lời chậm. Nếu họ biết bạn trả lời vào giờ cố định, họ sẽ tính được. Hãy nói một lần, nhẹ nhàng, rồi giữ đúng. Một khung giờ đáng tin tạo được nhiều lòng tin hơn một lần trả lời nhanh mà đôi khi bị sót.
Mỗi ngày xem tin nhắn mấy lần là hợp lý?
Hãy chọn số lần mà công việc cho phép. Ba khung giờ hợp với hầu hết người làm tự do: sau khi bắt đầu làm, quanh buổi trưa và trước khi dừng. Công việc phải tiếp khách liên tục có thể cần nhiều hơn. Hãy bắt đầu bằng kế hoạch bạn giữ được và chỉnh lại sau hai tuần.
Còn tin nhắn thật sự gấp thì sao?
Hãy cho khách một đường liên lạc gấp duy nhất, như gọi điện thoại. Giải thích rằng gọi điện chỉ dành cho trường hợp khẩn cấp thật sự. Mọi việc khác gửi qua trò chuyện hoặc email, và bạn sẽ trả lời trong khung giờ của mình.
Làm sao ngừng xem tin ngoài khung giờ?
Hãy làm cho việc liếc xem khó hơn. Tắt phần xem trước tin nhắn, đưa ứng dụng trò chuyện ra khỏi màn hình chính và đóng thẻ trình duyệt. Tắt thông báo các nhóm công việc ngoài khung giờ. Một rào cản nhỏ là đủ với hầu hết mọi người.
Đọc tiếp
Trước khi mở hộp thư cho khung giờ tiếp theo, một bài thiền có hướng dẫn ngắn giúp bạn đọc tin nhắn bình tĩnh thay vì phản ứng với từng tin.