Bảng kiểm cuối ngày cho người bán hàng tại nhà

Bảng kiểm cuối ngày là một thói quen ngắn, cố định, kết thúc ngày làm một cách có chủ ý. Nó nói với bạn, và với khách, rằng tiệm sẽ đóng cửa đến mai.

Với người bán hàng tại nhà, điều này càng quan trọng, vì hàng hóa, máy tính và điện thoại đều nằm trong căn phòng nơi bạn cũng nghỉ ngơi.

Vì sao đóng cửa tiệm tại nhà lại khó?

Không có cánh cửa để khóa và không có nhân viên để chào tạm biệt. Đơn hàng nằm ngay trên bàn nơi bạn ăn cơm, còn cuộc trò chuyện WhatsApp nằm trong bàn tay vẫn lướt điện thoại giải trí.

Vì vậy ngày làm không kết thúc, nó chỉ mờ dần vào buổi tối. Một bảng kiểm cho ngày làm một đường biên.

Bảng kiểm cuối ngày nên có gì?

Hãy giữ năm hay sáu bước, mỗi bước thật nhỏ. Dưới đây là điểm khởi đầu để bạn tự chỉnh.

• Đánh dấu từng đơn là đã gói, đang xử lý hoặc đang chờ bên khác, để bạn biết đúng tình trạng.
• Kiểm tra thanh toán một lần và ghi lại điều chưa rõ cho ngày mai.
• Trả lời những tin nhắn mất chừng một phút, còn lại để đó.
• Viết việc đầu tiên của ngày mai lên giấy nhớ.
• Cất hoặc phủ hàng hóa và dụng cụ.
• Đặt trạng thái WhatsApp cho thấy khi nào bạn trả lời.

Hãy chọn thứ tự hợp với ngày làm của bạn. Điều quan trọng là mỗi bước đều có một điểm dừng rõ ràng.

Thử cách này: đóng cửa trong mười phút

Bạn có thể thử ngay tối nay ở bàn bếp, trước bữa tối hoặc sau khi các con đã ngủ.

1. Hẹn giờ mười phút và dọn khỏi bàn mọi thứ không phải là hàng.
2. Đi qua danh sách ở trên, từng bước một.
3. Đến tờ giấy nhớ, chỉ ghi việc đầu tiên, đừng ghi cả ngày.
4. Chuyển điện thoại sang chế độ yên lặng, hoặc để ra xa tầm tay.
5. Nói thành tiếng: “Tiệm đóng cửa rồi.” Nghe hơi ngớ ngẩn, nhưng nó hiệu quả như một tín hiệu.

Nếu có bước nào mất hơn một phút, hãy ghi “mai” bên cạnh rồi đi tiếp.

Nếu khách mong được trả lời nhanh thì sao?

Hãy nói cho khách biết điều để mong đợi, nhẹ nhàng và chỉ một lần. Một dòng như “Tôi trả lời tin nhắn từ chín giờ sáng đến sáu giờ chiều” trong phần giới thiệu hoặc trạng thái là đủ với hầu hết khách.

Với khách quen, một lời nhắn ngắn mang tính cá nhân sẽ hợp hơn. Với việc thật sự gấp, hãy cho một cách liên lạc duy nhất, chẳng hạn gọi điện thoại.

Làm sao áp dụng khi nhà đông người?

Hãy xếp bước đóng cửa vào lúc đã có sẵn việc khác, như khi cơm đang chín hoặc ngay sau khi đưa con đi học về. Nếu người nhà dùng chung chỗ, hãy nhờ họ xem cái bàn đã phủ vải là tiệm đã đóng.

Nếu bạn bán ở chợ đêm hoặc vào cuối tuần, hãy dời bảng kiểm về lúc kết thúc ngày làm của riêng bạn. Vạch đích của bạn có thể là nửa đêm, và điều đó không sao.

Khi nào nên tìm thêm sự hỗ trợ?

Nếu bạn không thể ngừng làm việc, hoặc nỗi lo về đơn hàng và tiền bạc khiến bạn mất ngủ nhiều tuần, nói chuyện với ai đó có thể giúp ích. Bác sĩ, chuyên viên tư vấn hoặc một người bạn đáng tin có thể giúp, và trang hỗ trợ của chúng tôi chỉ chỗ để bắt đầu.

Bạn có thể làm gì tiếp theo?

Hãy kết hợp bảng kiểm này với việc chuẩn bị danh sách đơn hàng cho ngày mai, để buổi sáng hôm sau có điểm bắt đầu rõ ràng. Nếu còn một câu hỏi của khách chưa xong, bài tách câu hỏi chưa có lời giải khỏi những việc bạn làm xong được chỉ cách để nó sang một bên.

Công cụ Bảng trút ý là chỗ miễn phí để đổ hết những gì trong đầu ra, và mọi thứ bạn gõ chỉ nằm trong trình duyệt của bạn. Bạn còn có thêm nhiều bài trên trang buôn bán nhỏ, làm tự do và làm sáng tạo.

Khi bàn đã gọn, bài thiền có hướng dẫn bảy phút miễn phí của Sadhguru trong ứng dụng Miracle of Mind là một cách tùy chọn để cửa tiệm cũng đóng lại trong đầu bạn.