ทำชุดความช่วยเหลือให้คนนอกออฟฟิศใช้ได้

ชุดความช่วยเหลือจะช่วยได้เฉพาะคนที่เปิดได้ เพื่อนร่วมงานที่อยู่หน้างาน บนถนน กะดึก หรือทำงานที่บ้านเล็ก ๆ ในหมู่บ้าน อาจไม่เคยเห็นลิงก์ของออฟฟิศเลย ทางแก้คือออกแบบให้เหมาะกับกรณีที่ยากที่สุดก่อน คือโทรศัพท์เครื่องเดียว เวลาพักสั้น และเน็ตน้อย

ถ้าเริ่มจากตรงนั้น คนอื่นก็ใช้ได้ด้วย

ใครที่มักถูกมองข้าม

นึกถึงคนที่ประกาศปกติของคุณไปไม่ถึง คนขับรถบรรทุกและรถตู้ รปภ. พนักงานร้านและครัว ทีมหน้างาน พยาบาลที่หมุนเวรกะ และพนักงานพาร์ตไทม์ ทุกคนทำงานตามนาฬิกาที่ชีวิตออฟฟิศไม่ได้ใช้ร่วมด้วย

คนที่ทำงานที่บ้านโดยสัญญาณอ่อนก็ถูกมองข้ามแบบเดียวกัน รวมถึงคนที่ใช้โทรศัพท์ร่วมกับครอบครัว

ชุดความช่วยเหลือที่เข้าถึงง่ายเป็นอย่างไร

เปิดบนโทรศัพท์ได้ โหลดเร็ว และไม่ต้องมีบัญชี แต่ละรายการสั้นพอสำหรับหนึ่งช่วงพัก คำแนะนำใช้คำง่าย ๆ และถ้าเป็นไปได้ ใช้ภาษาที่คนนั้นพูดที่ทำงาน

ใส่อีกรูปแบบสำหรับคนที่ใช้หน้าจอไม่ได้เลย เป็นรายการขั้นตอนครึ่งหน้าที่พิมพ์ บันทึกเป็นรูป หรือให้หัวหน้างานอ่านให้ฟังได้ คู่มือแหล่งช่วยเหลือสำหรับที่ทำงานหลายภาษาช่วยเรื่องการเลือกภาษา

ลองทำ: ตรวจการเข้าถึงในบ่ายเดียว

การตรวจนี้ช่วยให้เห็นชุดความช่วยเหลือของคุณอย่างที่เพื่อนร่วมงานหน้างานเห็น

1. ถามเพื่อนร่วมงานนอกสำนักงานสองสามคนว่าใช้โทรศัพท์รุ่นไหน และรู้ข่าวจากที่ทำงานทางไหน
2. เปิดชุดนี้บนโทรศัพท์รุ่นเก่า ใช้เน็ตมือถือ ห่างจากไวไฟของออฟฟิศ
3. จับเวลาแต่ละรายการ ตัดหรือแบ่งรายการที่ต้องใช้เกินหนึ่งช่วงพัก
4. ตรวจว่าไม่มีอะไรที่ต้องล็อกอิน ดาวน์โหลด หรือใช้หน้าจอที่เขาอาจไม่มี
5. จดสิ่งที่แก้ไว้ และบอกเพื่อนร่วมงานว่าเวอร์ชันสุดท้ายอยู่ที่ไหน

คนทำงานกะและงานเคลื่อนที่จะแทรกการฝึกเข้าไปในวันได้อย่างไร

เขาอาจเลือกเวลาพักเองไม่ได้ การฝึกสั้น ๆ ควรใช้ได้ทุกชั่วโมง ในรถตู้ที่จอดอยู่ บนม้านั่ง หรือในห้องพัก

หน้างานเป็นกะ งานแนวหน้า และงานบนถนนมีแนวคิดเพิ่มเติม ถ้าอยากได้ทางเลือกเร็ว ๆ ที่ไม่มีเสียง จังหวะหายใจใช้ได้ทุกภาษา

เรื่องความปลอดภัย

อย่าแนะนำการฝึกใด ๆ ระหว่างขับรถ ทำอาหาร ควบคุมเครื่องจักร หรืองานที่ต้องใช้ความสนใจเต็มที่ บอกเรื่องนี้ให้ชัดในชุด ใกล้ส่วนบนสุด

ถ้าการฝึกทำให้ทุกข์ใจ เวียนหัว หรือนึกถึงความทรงจำที่เจ็บปวด หยุดได้เลย ปรึกษาแพทย์หรือผู้ให้คำปรึกษา และดูหน้าแหล่งความช่วยเหลือของเรา

หัวหน้าทีมทำอะไรได้อีกนอกจากส่งลิงก์

เสนอเวลาพัก ไม่ใช่เสนอแค่แหล่งช่วยเหลือ แหล่งช่วยเหลือที่มาโดยไม่มีเวลาให้ใช้ เพิ่มความรู้สึกผิดเล็ก ๆ ถ้าหัวหน้าปกป้องเวลาพักได้แม้แค่ไม่กี่นาทีในกะ ชุดนี้ก็มีความหมาย

ถ้าตารางเวรไม่เอื้อ ให้บอกตรง ๆ และนำเรื่องไปคุยกับคนที่วางตารางเวร หน้ารวมเรื่องที่ทำงานและเพื่อนร่วมงานมีคู่มือเรื่องเวลาพักและปริมาณงาน

ไปต่อที่ไหนดี

เริ่มจากการตรวจการเข้าถึงข้างบน แล้วส่งข้อความสั้น ๆ แบบสมัครใจถึงทุกคน เก็บชุดเดียวกันไว้ที่เดียว จะได้ไม่หายไปในประวัติแชต

สำหรับช่วงพักที่เหมาะกับหูฟังและที่นั่งปลอดภัย การทำสมาธิแบบมีเสียงนำเจ็ดนาทีฟรีของสัทคุรุ (Sadhguru) ในแอป Miracle of Mind เป็นอีกที่หนึ่งให้เริ่มต้นได้ ถ้าคุณสนใจ