设定回复时段，不耽误急事
你想少被打断，又怕错过要紧的事。
设定回复时段的做法是：告诉大家你什么时候回，并给他们一条真正紧急时找你的捷径。在固定的时间看讯息，把它分成马上、今天或明天，再集中回复。多数人发现，紧急的事还是找得到自己，因为紧急的事会走紧急的通道。
为什么每条都马上回，代价这么大？
每一声提示，都把你从手边的事拉走。要回到原来的状态需要一点时间，这一点点时间，一天下来就累积起来了。
马上回复也会让别人习惯你马上回。久而久之，节奏越来越快，空档越来越少。
怎样判断什么是紧急？
打开讯息的时候，用下面三层快速分类。
- 马上： 有人卡住了、客户在等，或接下来一小时内可能出问题。
- 今天： 下班前要有答案，但不必这一分钟。
- 明天： 可以等下一个时段，或下一个上班日。
不确定的话，就问对方：“这件事我今天下班前要完成吗？”这句话很短，却能省下一大段回复。
试试这个：这个星期订好你的时段
连续五个工作日这样做，然后再调整。
- 一天挑两到四个时间读讯息和回复，把它们接在日常的节点上，例如早上喝完咖啡后、午餐前、收工前。
- 在这些时间以外关掉聊天应用的通知，但保留电话。
- 给团队发一则简短的讯息，例如：“我在十点、一点和四点看讯息。有急事请打电话给我。”
- 集中回复。两分钟能答完的先答，其余的安排好时间。
- 一个星期后，问团队有没有漏掉什么。只调整一个地方。
担心别人觉得我不理人怎么办？
说出你在做什么，以及为什么，用结果来说：“我集中回复讯息，这样可以更快完成报告。”同事对清楚的做法，比对沉默更容易接受。
先试一小段时间，并先让最亲近的同事或主管知道。和团队谈下班后的 WhatsApp 讯息里有一些开场的说法。
按你的情况调整
轮班和第一线的同事，可以围绕休息和交班的时间来订时段。在接送孩子之间回讯息的父母，也可以这样做。团队主管最好自己先照做，因为员工会跟着主管的样子走。
免费的冥想计时器可以标出两段工作之间的一个小停顿，直接在浏览器里就能用。
接下来看什么
快要休假的话，请读休假前写好清楚的交接说明。工作界线专题里还有更多。
在下一段专心的时间开始之前，Sadhguru 在 Miracle of Mind 应用里的免费7分钟引导冥想，是一个可以选择的方法，让自己安定下来。
常见问题
什么是回复时段？
回复时段，是你固定用来读讯息、回讯息的时间，而不是每一则一来就马上回。例如你可以在十点、一点和四点看。这样既保护你的专注，也让大家知道你的情况。
应该隔多久看一次？
要看你的职务。客服需要短间隔，写报告的人可以隔久一点。先订一个团队能接受的间隔，试一个星期，改之前先听听大家的意见。
有紧急的事，别人怎么找我？
约定一个不容易误按的方式，例如打电话。告诉团队：电话会接，聊天讯息等到下一个时段才回。这样真正的紧急事还是找得到你。
如果我的工作需要马上回复呢？
那就从小一点的改变开始。关掉不紧急的频道通知，只保留主管和客户的提醒，再留一两个短短的时段专心做事。哪怕一小段安静，也有帮助。
两次查看讯息之间，一段简短的引导冥想能帮注意力安定下来，让每一段专心的时间平静一些。