和团队谈下班后的讯息
晚上团队群组一直亮,你却不知怎么开口。

提起下班后的 WhatsApp 讯息,用发问的方式,不要用投诉的口气。说出你想要的,例如更清楚的期待,并留一个真正紧急时找得到你的方法。大部分团队从来没聊过这件事,所以第一次谈话最有用。
为什么深夜的讯息特别沉重?
晚上十点的一则讯息,不只是几个字,它是一个小小的请求:你能不能随时都在。即使你没有回,你也可能读了、想了,然后把它带上床。
对方也许没有这个意思。发讯息的人可能只是在清自己的脑子,或者在配合另一种作息。
怎样开口?
挑一个平静的时刻,不要在刚收到深夜讯息后马上谈。团队会议、一对一的谈话,或一段简短的语音讯息,都可以。
以下几句开场白,你可以按情况调整:
- “我们可以讲好,哪些事下班后要回,哪些可以等到早上吗?”
- “有要紧的事,我想回得快一点。我该把什么当成紧急?”
- “不紧急的讯息,我隔天早上回,团队觉得可以吗?”
保持好奇的语气。你是在和大家一起订规矩,不是在替自己辩护。
试试这个:一页纸的团队约定
可以大家一起拟,也可以先带一个初稿去给上司看。
- 列出你们的上班时间,以及可以发、但不必回的时间。
- 用一句话定义什么是紧急,再配上两三个工作中的例子。
- 选好处理紧急事的方式,例如打电话。
- 讲好其他事情都等到下一个上班日的早上。
- 把约定钉在群组上,一个月后再检讨。
写下来很重要。要指给别人看,钉着的一则便条,比凭记忆说“当时他是这样讲的”容易多了。
如果团队文化不吃这一套呢?
有些公司期待大家随时快速回复,尤其是忙季,或要配合海外客户的时候。可以从一个小而具体的要求开始,例如一个星期有一个晚上不发讯息。
你自己也要前后一致:如果你半夜十二点还回,别人就会习惯你会回。设定回复时段,又不耽误紧急的事这篇,教你怎样安全地做到这一点。
如果压力让你情绪低落,或好几个星期睡不好,请找医生、辅导员或信任的人谈一谈。我们的求助页面列出了可以从哪里开始。
接下来看什么
快要休假了吗?看看休假时要不要看工作讯息:一份界线计划。想看完整的一套,请到工作界线专题。
手机反扣之后,Sadhguru 在 Miracle of Mind 应用里的免费7分钟引导冥想,是一个可以选择的方法,让夜晚平静地开始。
常见问题
要求下班后不要传讯息给我,会不会很失礼?
只要语气友善,并为真正的紧急情况留一条路,就不会。大部分同事没想到深夜的讯息会变成压力。清楚、友善地提出,比暗地生闷气,或迟迟回复又不解释,更容易让人接受。
什么才算紧急?
让团队自己定义。常见的起点是:拖到早上就会造成实际损害或错过截止日期。再约定怎样标出紧急,例如打电话,或在讯息最上面写上“紧急”。
如果深夜传讯息的是老板呢?
把它当成“怎样联络你”的问题来问,而不是投诉。问清楚什么时候需要回复,不紧急的事隔天早上回可不可以。有的上司晚上传,只是因为那时候方便自己,并不期待你马上回。
我可以直接把群组静音吗?
可以静音,同时在固定时间看群组。把你的回复时段告诉团队,静音就不会被当成不理人。紧急的事,电话还是要接得到。
谈过之后,一段简短的引导冥想能帮你放下手机,让夜晚真正开始。