教父母用新应用，不抢手机

教爸妈用应用，最好的方法是让他们自己拿着手机。你指点，你发问，你等他们。点屏幕的是他们。

一次只教一步。也要记得，“不用了，谢谢”是一个完整的答案。

为什么让他们自己点比较好？

你接过手机，即使出于好意，爸妈也只是在旁边看，没有真正学到。之后他们自己找不到同一个画面。

自己点，记忆就是自己建立的。手机也还是他们的，这关系到尊严，不只是技巧。

开始之前要先确认什么？

先问一声。“要不要我教你怎么用？”对任何年纪的人都是尊重。

然后一起确认几件基本的事。

• 屏幕上的字够不够大，他们看得舒不舒服？
• 音量合不合适，他们习惯用耳机还是喇叭？
• 这个应用有没有他们看得惯的语言？帮别人看看应用有哪些语言选择这篇教你怎么查。
• 他们自己说得出为什么想用吗？

试试看：五个小步骤的第一堂课

并肩坐下，手机放在爸妈手里。

1. 问他们希望这个应用帮上什么忙，用一句短话写下来。
2. 一起在主画面找到这个应用。你说在哪里，让他们自己点开。
3. 只教一件事，例如怎样开始、怎样停止。不要解释各个菜单。
4. 请他们不靠你的帮忙再做一次。等一等，忍住不要插手。
5. 把步骤用大字写在卡片上，放在他们平时坐的地方。做法可以看为年长亲人准备一份大字版指南。

怎样守住他们的隐私？

手机是很私人的东西。帮忙的时候不要打开讯息或相片，没有问过也不要另外安装东西。

如果你要传链接或笔记给他们，先想想传什么、传给谁。分享资源，也守住对方的隐私这篇有更多说明。

他们觉得不好意思怎么办？

用科技求助，可能会让人觉得尴尬。只有真的是这样，才说“我一开始也被这个弄糊涂”，语气放轻松。

每次短短地教，趁他们还觉得愉快就收尾。不管结果如何，都谢谢他们愿意试。

什么时候该找别的帮助？

如果爸妈不只是对手机感到困惑，还显得焦虑、情绪低落，或健忘得让你担心，请鼓励他们去看医生，也可以看我们的求助页面。

接下来看什么

育儿与照顾家人专题里有更多家人指南，无障碍、语言支持与数码自信这个主题的范围更广。

如果爸妈选了一个简短的引导冥想，Sadhguru 在 Miracle of Mind 应用里的免费7分钟引导冥想，是可以选择的起点之一，第一次也可以一起坐。