优先次序

新任务来了,该推迟哪一项

新要求压在满满的工作上,没人提到该拿走什么。

一名肩背帆布包的女子一手合上笔记本电脑,另一只手扶着椅子。

新任务一来,只问一句:“为了腾出时间做这件事,我手上哪一项该往后挪?”这句话合情合理、简短,又把决定交回给分配工作的人。

你不是在说不。你是让取舍看得见,免得它悄悄落到你的晚上去。

为什么新任务让人觉得特别重?

因为它是不带交换的。旧的任务都还在,新的又加进来,唯一能被拉长的,就是你的时间。

当下什么都答应,感觉比较有礼貌。可是星期二的下午变成星期二的深夜,也是这样来的。

到底该怎么说?

说出新任务,说出已经快到期的事,然后发问。下面是三个版本。

  • 当面:“我可以做。我到星期四都在做预算表。这件要排在它前面,还是后面?”
  • 用 WhatsApp:“很乐意接手。我今天有供应商名单和现场报告,哪一项要往后挪?”
  • 用电邮:“为了排进这一件,我得把供应商名单推到星期五。这样可以吗,还是该挪别的?”

问题要开放而具体。有名字、有日期,对方就容易回答。

试试这个:三十秒的检查

回复任何新要求之前,做这几步。

  1. 开口或打字之前,先慢慢呼一口气。
  2. 列出最快到期的两件事。
  3. 估计新任务要花多久,粗略也行。
  4. 想想你接下它的话,哪个日期会被挤后。
  5. 用那个日期来发问。

想练习这个停顿,呼吸节拍器可以给你一个温和的节奏跟着走。

如果得不到明确的答案呢?

有时候回答只是“先试试看”。那就发一则简短的讯息:“我先做供应商名单,再做这一件,预计星期五完成。顺序要改的话请告诉我。”

这不是挑战,只是留下一个双方都可以更正的书面顺序。

按你的真实一天来调整

如果你轮班或在店里工作,问题可能是:“我要不要停下补货来接这通电话?”原则相同:进来一件,就放下一件。

如果上司很难找到,就向交工作给你的人问同样的话,并抄送负责定优先次序的人。年终或开斋节假期前这样的忙季,要预期答案会来得慢一些。

如果你长期觉得被工作压得喘不过气,并影响到睡眠或情绪,我们的求助页面列出了可以从哪里开始。

接下来看什么

想了解这背后更大的谈话,请读怎样向上司说明几件事同时抢时间,或用实例准备一场谈工作量的对话。晚上来的讯息,请看设定回复时段,又不耽误紧急的事。

这个主题的所有指南,都收在工作界线专题里。

想从不停响的提示里歇一歇,Sadhguru 在 Miracle of Mind 应用里的免费7分钟引导冥想,是一个可以选择的起点。

常见问题

问哪一项要往后挪,会不会没礼貌?

不会。这是正常的规划问题,多数上司宁可现在回答,也不想日后发现错过了截止日期。语气保持好奇、务实。你不是拒绝新任务,只是问它该排在其他事情的哪里。

如果上司说统统都要做呢?

客气地把事实说出来。讲明新任务需要什么,手上有什么快到期,再问哪一个日期可以往后。如果答案还是统统都要,就把你先做的顺序写下来发给他,让顺序看得见。

对同事也能这样问吗?

可以。问同事最先需要什么、什么时候要,再说这样会耽误哪一样。如果谈不拢,就把两个要求都带去给负责定优先次序的人,让他决定。

突然来的要求让你胸口发紧时,一段简短的引导冥想能帮你停一下再回复,问出来的话就会比较稳。

7分钟冥想