谈工作量

怎样向上司说明事情太多

三件事都说急,你却不能同时做。

一名肩背帆布包的女子一手合上笔记本电脑,另一只手扶着椅子。

向上司说明几件事互相抢时间,做法是把任务连同截止日期并排摆出来,再请他决定先做哪一样。保持就事论事,并提出你建议的顺序。你要的是一个只有他能做的决定,不是要求被免除工作。

为什么这句话这么难开口?

有些人担心显得软弱或不愿意做。在大马的职场,我们对长辈和上司尊重,所以说“我做不完这些”,感觉像在冒险。

可是上司看不到你的完整清单。你不摆出来,他们可能以为一切都在轨道上。

谈话时要带什么?

准备一张简短的表,写在一张纸上,或放在手机的笔记里都可以。

  • 任务: 简短的名称。
  • 谁需要: 对方是谁或哪个团队。
  • 截止日期: 真正的日期。
  • 所需功夫: 粗略的时间,例如半天或两天。
  • 延误的后果: 拖了会怎样。

三到五行就够了。只放在抢同一段时间的在办事项。

试试这个:五句话的说法

一对一开会,或临时聊几句时,都可以这样用。

  1. 先说目的:“我想确保把对的事准时做好。”
  2. 给他看清单:“目前这个星期要交的有这四项。”
  3. 平实地说出冲突:“我能把其中两件好好做完,想跟你确认哪几件最重要。”
  4. 提出顺序:“我的建议是先做 A,再做 C。B 和 D 可以挪到下个星期。”
  5. 请他决定:“这样的顺序可以吗?还是你想调整?”

然后停下来听。当面把他的答案记下来。

如果对方一时决定不了呢?

问问什么能帮他做决定:更详细的资料、和别的团队谈一谈,还是需要一点时间。如果他说“我去问问”,就约好哪一天回复你。

如果谈完仍然含糊,就用文字跟进。工作量谈得不清不楚后怎么跟进这篇会给你可以用的话。

谈话时怎样保持平静?

走进去之前,慢慢呼吸三下,每一次呼气都拉长一点。呼吸节拍器是个免费的工具,可以帮你做到。说话比平常慢一点点。

如果谈得不顺利,你可以这样收尾:“谢谢你,我会发一则简短的讯息,写下我理解的内容。”你不必在会议室里把所有事都谈定。

如果工作量的压力把你磨了好几个星期,请找医生、辅导员或信任的人谈一谈。我们的求助页面列出了可以从哪里开始。

接下来看什么

想看更详细的做法,请读用实例准备一场谈工作量的对话,要简短的版本,请看新任务来了,该推迟哪一项?。其余的在工作界线专题里。

走进会议室之前,Sadhguru 在 Miracle of Mind 应用里的免费7分钟引导冥想,是一个可以选择的方法,让心安定下来。

常见问题

上司会不会觉得我应付不来?

大部分上司希望早点知道任务冲突。把取舍清楚摆出来,反而显得你有判断力。语气保持就事论事,带着自己的建议,并请对方决定。这和“我应付不来”是两种讯息。

如果每一件都标了紧急呢?

问一句:如果这个星期只能完成一件,哪一件最重要?把几件任务连同截止日期和所需功夫并排摆出来。多数上司看到全貌后就会做选择,因为他们可能并不知道你还扛着什么。

该当面说,还是用文字?

两样都要。先当面谈,传达语气,再发一则简短的讯息,写下谈好的结果。这份文字对双方都有保障,免得以后搞不清是哪一件被挪后了。

如果上司说全部都要做呢?

请教他先做哪一样,其余的合理的延后是多久。如果答案还是不清楚,就把你建议的顺序写下来,请他确认或修改。语气要有礼,内容要具体。

谈话之前,一段简短的引导冥想能稳住你的呼吸,让你说得清楚,也听得仔细。

7分钟冥想