联络支持服务前，先看资格

想知道一项服务适不适合你，先看它自己的页面：服务对象是谁、收费多少、要带什么。页面没写，就用简短的讯息或电话问，并把答案记下来。

这篇指南写给准备联络大马支持服务的人，不管是为了健康、家庭、工作还是学习。它不列出任何服务，也不转述它们的规定。资格条件会变，所以要以各个提供者自己的页面为准。

为什么要先查清楚？

打给一个并不适合你的服务，会白白花掉你的时间和力气，而你可能本来就没有多少余力。花几分钟先查一查，第一次就能找对门。

知道会发生什么，心里也会踏实一些。

页面上要看什么？

按这个顺序看：

• 服务对象：年龄、地区、就业状况、处境。
• 提供什么：咨询、辅导、转介、经济援助或活动。
• 怎样联络：电话、电邮、直接上门或预约。
• 费用、轮候时间和营业时间。
• 页面最后更新的日期。

如果找不到日期，就当它可能已经过时，直接向对方确认。同样的习惯，可以参考可靠资料与没有日期的社交帖。

怎样联络他们？

可以这样做。

1. 用一句话写下你的问题。
2. 列出你的基本资料，以及页面要求的文件。
3. 拨号或发送之前，先深呼吸一下。
4. 开口问：“这项服务适合我的情况吗？如果不适合，谁能帮我？”
5. 记下对方的姓名、日期和参考号码。

打难开口的电话之前，可以用呼吸节拍器放慢下来，也可以先用清空思绪板把担心都写在同一页上。

情况紧急怎么办？

这篇指南是为了安排一般的询问。如果你或身边的人有危险，或正处于危机中，请别花时间查资格。现在就到我们的求助页面，或在你所在的地方寻求紧急协助。其他情况，可以读指南不够用时，怎样找到合适的支持。

下一步

挑一项你正在考虑的服务，用上面的清单读一读它的页面。相关指南都收在大马日常生活与本地资源专题里。

等你准备好拨出电话，想先要一分钟的安静，Sadhguru 在 Miracle of Mind 应用里的免费7分钟引导冥想，是个可以选择的起点。