忙碌时段来临前的准备

开始时稳得住，忙碌的时段就会顺一些。你不需要一个小时，只需要一小段简短、松散的准备，门提早开了也能缩短。

可以想成三个小动作：稳住自己，排好头一个小时的先后，再允许自己不必完美。

什么算是忙碌的服务时段？

美食广场的午餐时间、大减价的第一个小时、开斋节或农历新年的购物周末、学校假期的人龙、机场一批批抵达的旅客。你会知道，因为噪音、要求和时间压力同时涌来。

你没法让高峰慢下来，但可以改变你迎接它的方式。

试试这个：稳住、排序、放过自己

在后台、岗位上或停车场做都行，一分钟或五分钟都可以。

1. 稳住。 双脚站稳在地上，感觉腿上的重量。慢慢呼吸三次，呼气比吸气长一些。
2. 排序。 说出头一个小时最重要的一件事，以及必要时可以放掉的一件事。默默地说，或者写在手上。
3. 放过自己。 对自己说一句平实的话：“我不会样样做到完美，但我会继续做下去。”然后走出去。

你可以用呼吸节拍器带着呼吸，它是免费的页面，不用注册。

没有固定的例行动作，怎么做？

不要等到完美的时刻。有什么空档就用什么空档：等厨房的打印机、铁闸拉起来、电梯门关上。

如果你只做得到一个动作，就选脚踩在地上这一个。它又快又安静，客人也看不出来。

高峰当中有什么帮得上忙？

你没有时间冥想，这没关系。一些小动作会有帮助。

• 有机会就喝水，几口也好。
• 在心里把手上的任务讲一遍：“五号桌，然后是柜台。”
• 招呼下一位之前，先放下上一位。中间一口气就够了。
• 需要的话，请同事换手，不要等到撑不住才开口。

高峰过后，怎样恢复？

高峰缓下来的时候，忍住马上冲去做下一件事的冲动。先做一个简短的重整：喝水、伸展、慢慢呼吸一次。然后写下还没完的事，不用一直记在脑子里。

服务业下班前的收尾清单用的是同样的想法，只是放在最后一位客人之后，你可以改成高峰结束时用。

什么时候不只是忙碌的一天？

如果高峰让你发抖、睡不着，或者每一班都在害怕，请找医生或辅导员谈谈。求助页面列出了可以从哪里开始。如果任何呼吸练习让你头晕或不舒服，停下来没关系。

冥想可以放在哪里？

在安静的日子多练习，到了吵闹的日子就更容易稳住。Sadhguru 在 Miracle of Mind 应用里的免费7分钟引导冥想是可选的，节庆季节前一个平静的早晨，很适合试试。

接下来看什么

每天下班前，请读下班前把交接讲清楚。想要放松下来，可以用服务业下班前的收尾清单。

更多内容在轮班、前线与外勤工作专题里。