Memberi maklum balas tanpa membuka hal peribadi
Seseorang bertanya pendapat anda, dan anda tidak pasti berapa banyak yang patut diceritakan.
Maklum balas tentang sesuatu sumber dan cerita tentang kesejahteraan anda ialah dua perkara berbeza. Anda boleh berkata sama ada sesuatu panduan jelas, ringkas atau sukar diikuti tanpa menceritakan perasaan dalam hati.
Jika anda yang meminta maklum balas, tanya tentang sumber itu sahaja. Mudahkan orang untuk berkata “tiada komen” tentang apa-apa yang peribadi.
Apakah maklum balas tentang sumber?
Ia apa-apa sahaja tentang benda itu sendiri: panjangnya, rentak suara, saiz tulisan, bahasa, reka letak, dan sama ada pautan berfungsi.
Komen seperti ini membantu orang seterusnya. Ia tidak memerlukan kesihatan, keluarga atau tekanan kerja anda.
Apakah pendedahan hal peribadi?
Ia sebarang butiran tentang diri anda: bagaimana tidur anda, sama ada anda berasa cemas, apa yang berlaku di rumah, diagnosis atau kehilangan.
Anda boleh menceritakannya kepada orang yang anda percayai. Ia tidak sepatutnya menjadi bayaran untuk memberi maklum balas.
Mengapa perlu dipisahkan?
Apabila kedua-duanya bercampur, orang menahan maklum balas yang jujur supaya tidak mendedahkan diri. Atau mereka bercerita berlebihan, lalu menyesal apabila sembang itu sampai ke kumpulan yang lebih besar.
Memisahkannya melindungi pembaca dan menjadikan maklum balas lebih berguna. Ia juga menghalang sembang berkongsi daripada bertukar menjadi jagaan yang tidak pernah dimaksudkan.
Cuba ini: dua lajur
Gunakan ini apabila anda ditanya “jadi, macam mana?”
- Ambil sekeping kertas atau buka satu nota.
- Dalam satu lajur, tulis apa yang anda perhatikan tentang sumber itu.
- Dalam lajur satu lagi, tulis apa-apa hal peribadi yang mungkin anda terasa mahu katakan.
- Kongsikan lajur pertama. Putuskan tentang yang kedua kemudian, atau dengan orang yang anda percayai, atau tidak sama sekali.
Ayat yang boleh anda guna
Untuk memberi maklum balas: “Suaranya mudah diikuti, tetapi saya lebih suka versi yang lebih pendek.”
Untuk menolak soalan peribadi: “Saya mahu simpan hal itu sendiri, tetapi terima kasih kerana bertanya khabar.”
Untuk bertanya: “Adakah panduan ini jelas, dan adakah panjangnya sesuai? Anda tidak perlu menceritakan apa-apa yang peribadi.”
Bagaimana penganjur boleh mengumpul maklum balas dengan baik?
Pastikan borang ringkas dan tentang sumber sahaja. Elakkan soalan seperti “apa perasaan anda selepas itu?” kecuali orang boleh melangkauinya.
Benarkan orang menjawab tanpa nama. Nyatakan siapa yang membaca jawapan dan berapa lama ia disimpan, dengan hanya menggunakan apa yang benar bagi kumpulan anda, dan lihat mengumpul maklum balas tentang kemudahan guna sumber untuk contoh borang yang mudah.
Apabila maklum balas menjadi peribadi
Kadangkala seseorang menulis lebih daripada yang anda minta. Ucapkan terima kasih, dan jangan majukan mesej itu. Jika dia kelihatan bergelut, tunjukkan dengan lembut ke halaman bila perlu mendapatkan sokongan lanjut.
Sembang maklum balas bukan sesi kaunseling, dan anda tidak perlu menanggungnya seorang diri.
Ke mana selepas ini?
Cara membuat susulan tanpa mengingatkan berulang kali dibincangkan dalam membuat susulan tentang sumber yang dikongsi dengan lembut. Jika anda mengendalikan kumpulan, baca cara menerangkan penyertaan sukarela.
Anda boleh melihat set lengkapnya di halaman berkongsi ketenangan dengan keluarga, kawan dan kumpulan. Jika anda mahu mencuba perkara yang anda beri maklum balas, meditasi berpandu tujuh minit percuma daripada Sadhguru dalam aplikasi Miracle of Mind ialah tempat mula yang tidak wajib.
Soalan lazim
Perlukah saya menjelaskan sebab saya tidak suka?
Tidak. Anda boleh menyebut apa yang sesuai dan tidak sesuai tentang sumber itu sendiri, seperti panjangnya, suaranya atau reka letaknya. Anda tidak berhutang sebab peribadi kepada sesiapa. Jawapan yang pendek dan baik sudah lengkap.
Bagaimana jika seseorang bertanya tentang perasaan saya selepas mencuba sesuatu sumber?
Anda boleh berkata anda lebih suka menyimpannya sendiri. Satu ayat mudah sudah memadai: saya mahu simpan hal itu dahulu, terima kasih kerana bertanya. Orang yang prihatin akan menerimanya.
Bagaimana penganjur patut meminta maklum balas?
Tanya tentang sumber sahaja: mudah dicari atau tidak, jelas atau tidak dan panjangnya sesuai atau tidak. Katakan pembaca tidak perlu menceritakan apa-apa tentang kesihatan atau keluarga, dan beri cara menjawab tanpa nama.
Bagaimana jika seseorang menceritakan hal yang berat dalam sembang maklum balas?
Dengar dengan baik, ucapkan terima kasih dan jangan cuba menyelesaikannya. Cadangkan dengan lembut agar dia berjumpa doktor, kaunselor atau melihat halaman sokongan. Jangan ulang apa yang dikatakannya kepada orang lain.
Baca seterusnya
Jika anda mengumpul maklum balas tentang sumber yang menenangkan, mencuba sendiri meditasi berpandu tujuh minit percuma Sadhguru dalam aplikasi Miracle of Mind dahulu membantu anda bertanya dengan lebih baik.