Memilih apa yang ditangguhkan apabila pesanan bertimbun
Tiga pelanggan mahu siap sebelum Jumaat, dan anda tidak mampu membuat semuanya serentak.
Apabila pesanan tiba serentak, susun dengan tiga soalan: adakah ada tarikh akhir yang sebenar, adakah anda sudah berjanji dengan pasti, dan berapa usaha diperlukan? Tangguhkan yang tiada tarikh akhir dan tiada janji pasti, dan beritahu pelanggan awal.
Cara ini mengeluarkan keputusan daripada stres anda dan meletakkannya di atas kertas.
Mengapa semuanya terasa mendesak?
Apabila pelanggan menghantar mesej serentak, setiap mesej terasa paling penting. Badan anda bertindak seolah-olah semuanya sedang terbakar.
Kebanyakannya bukan. Ada yang memang ada tarikh sebenar di belakangnya, seperti majlis kahwin, penghantaran untuk Raya atau pelancaran. Yang lain terasa mendesak hanya kerana mesejnya tiba paling akhir.
Cuba ini: susunan tiga soalan
Ambil sepuluh minit. Tulis setiap kerja pada satu baris, kemudian jawab soalan ini untuk setiap satu.
- Tarikh akhir: adakah tarikh sebenar dari luar, atau sekadar harapan?
- Janji: adakah saya sudah mengesahkan tarikh ini, atau hanya berkata “akan cuba”?
- Usaha: adakah ia boleh disiapkan cepat atau kerja yang panjang?
Buat dahulu: tarikh akhir sebenar dan janji pasti. Buat seterusnya: kerja yang cepat siap dan melapangkan ruang. Tangguhkan: tiada tarikh akhir, tiada janji pasti dan usaha besar. Jika anda mahu bentuk senarai, lihat menyediakan senarai pesanan pelanggan untuk esok.
Bagaimana memberitahu pelanggan saya perlu mengalihkan tarikh?
Ringkas, mesra dan khusus. Contohnya: “Terima kasih atas pesanan anda. Minggu ini penuh, jadi saya boleh hantar pada hari Selasa dan bukan Jumaat. Jika Jumaat penting, beritahu saya dan saya akan semak apa yang boleh dibuat.”
Hantar secepat anda tahu. Tawarkan satu tarikh yang jelas, bukan senarai pilihan. Kemudian berhenti menyemak balasan setiap beberapa minit. Panduan kami tentang mengasingkan pertanyaan pelanggan yang belum selesai daripada tugas yang boleh disiapkan membantu semasa menunggu.
Bagaimana jika saya sepatutnya menolak lebih awal?
Ia berlaku kepada sesiapa sahaja yang menjalankan perniagaan kecil. Selesaikan minggu ini, kemudian ubah satu tabiat: letakkan had yang kelihatan pada bilangan kerja yang anda terima dalam seminggu. Pelan kapasiti mingguan menunjukkan caranya.
Musim puncak menimbulkan keadaan ini lebih kerap daripada bulan biasa. Merancang waktu berhenti semasa musim sibuk membantu anda menamatkan setiap hari walaupun senarai panjang.
Bagaimana menenangkan diri supaya boleh memilih?
Letakkan telefon menghadap bawah. Bernafas perlahan selama seminit, hembusan lebih panjang daripada tarikan, dengan Panduan pernafasan jika anda mahu. Kemudian barulah menyusun.
Jika tekanan perniagaan terasa terlalu berat untuk ditanggung berhari-hari, anda boleh berbual dengan orang yang dipercayai atau kaunselor. Halaman sokongan kami menyenaraikan tempat untuk bermula.
Ke mana seterusnya?
Panduan perniagaan kecil, kerja bebas dan kerja kreatif ada lebih panduan praktikal yang tenang.
Apabila timbunan sudah tersusun dan anda mahu menetapkan semula sebelum kerja seterusnya, meditasi berpandu tujuh minit percuma oleh Sadhguru dalam aplikasi Miracle of Mind boleh dicuba berhenti seketika.
Soalan lazim
Bagaimana saya memutuskan apa yang menunggu?
Tanya tiga soalan bagi setiap kerja: adakah ada tarikh akhir yang sebenar, adakah saya sudah berjanji dengan pasti, dan berapa usaha diperlukan? Kerja tanpa tarikh akhir dan tanpa janji pasti ditangguhkan dahulu. Tulis susunannya sebelum anda mula.
Perlukah saya memberitahu pelanggan tentang kelewatan?
Perlu, dan lebih awal lebih baik. Mesej ringkas yang jujur dengan tarikh baharu lebih mudah diterima daripada senyap. Tawarkan satu pilihan yang jelas, bukan permohonan maaf yang panjang. Kebanyakan orang menerima tarikh yang jelas dengan lebih tenang daripada jawapan yang kabur.
Bagaimana jika semuanya terasa mendesak?
Rasa mendesak itu kuat, tetapi tidak semestinya tepat. Cari kerja yang ada tarikh akhir sebenar dari luar, seperti tarikh majlis atau pelancaran pelanggan. Siapkan yang itu dahulu dan beri giliran kepada yang lain.
Bolehkah saya menolak pesanan baharu?
Boleh. Berkata belum sekarang, atau menawarkan tarikh yang lebih lewat, melindungi kerja yang sudah anda janjikan. Sepinggan penuh yang dihidang dengan baik lebih elok daripada dua pinggan yang tiba lambat.
Baca seterusnya
Beberapa nafas perlahan, atau meditasi berpandu yang singkat, sebelum anda menyusun timbunan itu boleh membantu anda memilih dengan lebih tenang.